幅広い知識・経験が身に付きます
基本的な業務は配車係と同じく、電話対応・配車業務になりますが、運行管理者はお客様からの見積もり依頼、クレームの電話、同業者、業者からの電話など、配車以外の電話への対応もします。
もし万一事故がおきたら現場に駆けつけ事故の対応を行います。
運行管理者はタクシーの運行に関わる業務を管理・監督する業務です。
タクシーを御利用されるお客様との電話対応、来店対応、タクシーの配車、事故の対応といった実際の運行に関わる仕事の他に、整備工場・部品会社との連絡・折衝、タクシー乗務員の健康管理・労務管理・指導、同業他社との折衝など業務の幅は非常に広い仕事です。
勿論、全ての仕事を一人で回していくことはできないので、配車係に指示をだしたり、他の管理者と協力したりしながら、会社の業務全体がスムーズに進むように監督していくのも運行管理者の大切な仕事です。
尚、乗務員さんを管理・指導していくうえで現場の仕事の理解は欠かせませんので、入社後、一定期間はタクシー乗務に従事していただくことになります。
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基本的な業務は配車係と同じく、電話対応・配車業務になりますが、運行管理者はお客様からの見積もり依頼、クレームの電話、同業者、業者からの電話など、配車以外の電話への対応もします。
もし万一事故がおきたら現場に駆けつけ事故の対応を行います。
運行管理者は、タクシーの乗務員さんの出勤時と退勤時に点呼を行い、アルコールチェックや健康チェック等を行い、タクシーに乗せてよいかの確認をします。
時には乗務員さんに仕事のアドバイスや注意、要望を聞いたり、相談にのったりといった乗務員さんのケア・管理を行います。
正式に「運行管理者」となるには、国家資格の「運行管理者」の資格をとる必要があります。
本人の能力が一定値に達したところで、会社が費用を負担し運行管理者の資格をとっていただきます。
タクシーは法律の縛りが多い仕事(旅客という人の命を預かる仕事の為)なので、法令にしたがった管理を行っていきます。
7:00 引継ぎ 出勤と同時に、7:00までの運行管理者、配車係と連絡事項の引継ぎを行います。 |
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随時 始業・終業点呼 タクシーは24時間体制の仕事になりますので、乗務員さんごとに出勤時間、退勤時間が異なります。 |
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9:00~ 業者さんの対応 車検の手配や車の修理依頼、万一事故が起きてしまった時の保険会社さんとの折衝など、タクシーの運行に関わる業者さんの対応をします。業者さんといえども、いつお客様になるやもしれないので、常に丁寧な対応を心がけます。 |
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時には・・・ トラブル対応 起こってはならない事ですが、接客・運転の仕事にはトラブルや事故がつきものです。 |
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19:00 引継ぎ 出勤時と同様、今度は交代で出勤していた運行管理者、配車係に連絡事項を引き継ぎます。 |
年収例 | 400万円 |
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/ 職種 / | 管理職 |
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/ お仕事内容 / | 電話・来店対応、タクシーの配車・誘導、健康・労務管理、業者・他社との折衝 |
/ 住所(勤務地) / | 浜松市中央区 |
/ 勤務先住所 / | 浜松市中央区鴨江3丁目56番5号 |
/ 拠点名(営業所・支店) / | 本社営業所 |
/ 給与 / | 月給190,000円~340,000円 |
/ 支払い日 / | 15日締・当月28日払い |
/ 雇用形態 / | 正社員(入社6ヶ月は期間契約、その後無期契約) |
/ 勤務時間(勤務体系) / | 7:00~19:00もしくは19:00~7:00 ※一日当たりの労働時間が長いので週3日お休みがあります。 |
/ 待遇・福利厚生 / | ■有給消化95%!法定通り付与しています ■車、自転車、バス通勤可(最寄りのバス停から5分) ■敷地内に無料駐車場完備 ■制服貸与(着替えて出勤してもOK) ■社員休憩所有り ■健康診断年1回(全額会社負担) ■インフルエンザ予防接種補助あり(一人1500円) ■洗車機 100円で自家用車洗えます ■屋外喫煙所あり、完全分煙 ■地元しんきんの福利厚生制度(飲食店の割引など) ■会社と提携している車検業者が、勤務中に自分の車を取りに来てくれるので、安く楽に車検を受けられます ■病気入院保障制度あり。入院にかかった費用を会社が支援します。 ■提携託児施設あり ■アフラック(保険)の団体割引あり ■自動車保険の団体割引あり ■慶弔見舞金制度 |
/ 加入保険 / | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
/ 休日・休暇 / | 週休3日 |
/ 必要資格・免許等 / | 普通自動車一種免許 |
/ 採用プロセス / | 履歴書を持参していただき面接(1回) |
/ 面接地 / | 本社(浜松市中央区) |
/ 受付担当者 / | 平野(松下) |
URL | https://www.hikaritaxi.com/ |
当社、光タクシー株式会社は浜松市で1951年より営業を開始したタクシー会社で、規模的には市内のタクシー会社の中で丁度真ん中くらいに位置しています。
会社のありかたとして、「締めず、さりとて緩めすぎず」というスタイルをとっており、決まり事を厳しくしすぎないようにし、それぞれの従業員がそれぞれの「思い」「志」で仕事をしている会社です。
歴代の社長・取締役は他業界で働いてから取締役に就任した方が多いため、新しい視点での事業展開や前職のコネクションを使っての営業等で会社の事業の幅をひろげてきました。規模が大きな会社ではないため取締役の意思決定が即座に会社に反映されます。
また、ここ十数年は、創業の一族より社長・取締役が輩出されているため、私財、命を投げうってでも先代の方々より受け継いだ会社、従業員を守るという志をもって事業の経営にあたられています。
・黄綬褒章受章
・関東管区警察局長表彰
・国土交通大臣表彰
・厚生労働大臣表彰
電話対応、配車、車の管理、乗務員さんの管理・・・法律によっても事業者(社長)は運行管理者の提案を尊重しなければならないと定められているなど、現場の運営に関して大きな権限を与えられており、乗務員さんにとって運行管理者は「社長」に等しい存在です。
人体で言えば、乗務員さんは手足であり、運行管理者は脊髄にあたります。脊髄が崩れたら一気に人体は崩れてしまいます。
ゆえに大きな権限と同時に大きな責任、そして将来的には大きな報酬が与えられています。
もちろん、いきなり全てをこなせるとは思っていませんので、最初はタクシー乗務をしていただいて現場の事を学んでいただき、その後、配車係の方と同じような仕事をしてもらうことになります。
ただ、配車係として電話対応を究めるのではなく将来は運行管理者になるんだというタカの目を持った人の御応募をお待ちしております。
応募は、下記応募フォームにて受け付けております。
入力欄に必要事項をご記入の上、「確認画面へ」ボタンへお進みください。
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