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国家資格取得も可能の運行管理者候補正社員募集中

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タクシーの運行から、乗務員さんの労務管理までの総合業務です

運行管理者はタクシーの運行に関わる業務を管理・監督する業務です。
タクシーを御利用されるお客様との電話対応、来店対応、タクシーの配車、事故の対応といった実際の運行に関わる仕事の他に、整備工場・部品会社との連絡・折衝、タクシー乗務員の健康管理・労務管理・指導、同業他社との折衝など業務の幅は非常に広い仕事です。
勿論、全ての仕事を一人で回していくことはできないので、配車係に指示をだしたり、他の管理者と協力したりしながら、会社の業務全体がスムーズに進むように監督していくのも運行管理者の大切な仕事です。

尚、乗務員さんを管理・指導していくうえで現場の仕事の理解は欠かせませんので、入社後、一定期間はタクシー乗務に従事していただくことになります。

仕事内容や勤務時間、福利厚生のもっと詳しい話を聞きたい!という方は、会社説明会をご予約ください!
 実際に働いている社員が皆さんの疑問にお答えします!
 会社説明会は「お問い合わせフォーム」、または「お電話」にてご予約ください!

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仕事のやりがい

  • 幅広い知識・経験が身に付きます

     基本的な業務は配車係と同じく、電話対応・配車業務になりますが、運行管理者はお客様からの見積もり依頼、クレームの電話、同業者、業者からの電話など、配車以外の電話への対応もします。
     もし万一事故がおきたら現場に駆けつけ事故の対応を行います。

  • 会社の潤滑油としての役割

     運行管理者は、タクシーの乗務員さんの出勤時と退勤時に点呼を行い、アルコールチェックや健康チェック等を行い、タクシーに乗せてよいかの確認をします。
     時には乗務員さんに仕事のアドバイスや注意、要望を聞いたり、相談にのったりといった乗務員さんのケア・管理を行います。

  • 運行管理者は国家資格です

     正式に「運行管理者」となるには、国家資格の「運行管理者」の資格をとる必要があります。
     本人の能力が一定値に達したところで、会社が費用を負担し運行管理者の資格をとっていただきます。
     タクシーは法律の縛りが多い仕事(旅客という人の命を預かる仕事の為)なので、法令にしたがった管理を行っていきます。

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1日の流れ

7:00

引継ぎ

 出勤と同時に、7:00までの運行管理者、配車係と連絡事項の引継ぎを行います。
 お客様への対応を一貫性をもって行うのはもちろん、日中でないと対応できない事案(業者さんへの依頼など)も多々あるので、それらを引継ぎ随時対応していきます。

随時

始業・終業点呼

 タクシーは24時間体制の仕事になりますので、乗務員さんごとに出勤時間、退勤時間が異なります。
 出勤時・退勤時には本人と対面しての点呼が義務付けられてていますので、乗務員さんそれぞれの出勤時、退勤時に点呼を行います。
また、法令の定めに従い点呼簿を作成します。

9:00~

業者さんの対応

 車検の手配や車の修理依頼、万一事故が起きてしまった時の保険会社さんとの折衝など、タクシーの運行に関わる業者さんの対応をします。業者さんといえども、いつお客様になるやもしれないので、常に丁寧な対応を心がけます。
 また、旅行会社、放送会社からのタクシー料金の見積もり依頼が来た時の見積書の作成、交渉もします。

時には・・・

トラブル対応

 起こってはならない事ですが、接客・運転の仕事にはトラブルや事故がつきものです。
 そのような事案が発生したら電話対応、もしくは現場にかけつけ事案の解決を行います。
 もちろん、何でも1人で解決しろというわけでなく他の管理者と相談し、最善の解決方法を模索します。

 また、乗務員さん同士のトラブルも場合によっては干渉し、解決します。

19:00

引継ぎ

 出勤時と同様、今度は交代で出勤していた運行管理者、配車係に連絡事項を引き継ぎます。
 夜の管理者から受けていた案件が解決、進展した場合はその報告をしたり、夜しかできない仕事(夜しか開いていないお店の対応等)を託します。

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募集要項

年収例 400万円
/ 職種 / 管理職
/ お仕事内容 / 電話・来店対応、タクシーの配車・誘導、健康・労務管理、業者・他社との折衝
/ 住所(勤務地) / 浜松市中区
/ 勤務先住所 / 浜松市中区鴨江3丁目56番5号
/ 拠点名(営業所・支店) / 本社
/ 給与 / 月給180,000円~330,000円
/ 支払い日 / 15日締・当月28日払い
/ 雇用形態 / 正社員(入社6ヶ月は期間契約、その後無期契約)
/ 勤務時間(勤務体系) / 7:00~19:00もしくは19:00~7:00
/ 待遇・福利厚生 / 普通自動車2種免許取得のための貸付制度(年齢不問)
55歳未満の方は取得後、3年間当社に勤務いただければ、返済の必要はありません。

60歳未満の方で当社指定の自動車学校に通う場合、入校日より入社となりますので、教習期間中も給与支給があります。
地元しんきん発行の優待カード(浜松市内外の該当店舗で特典がうけれる使用回数無制限のカード)
旅行サイト「じゃらん」の企業割引
メンタルヘルスケアの電話相談窓口(フリーダイヤル)
会社設備の洗車機による通勤車両の水洗い、1回100円
入社時健康診断費用会社負担(会社指定の病院の利用に限る)
/ 加入保険 / 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
/ 休日・休暇 / 週休2日
/ 必要資格・免許等 / 普通自動車一種免許
/ 採用プロセス / 履歴書を持参していただき面接(1回)
/ 面接地 / 本社
/ 受付担当者 / 平野(松下)
URL http://www.hikaritaxi.com/
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会社紹介

光タクシー株式会社

先輩からのメッセージ

 電話対応、配車、車の管理、乗務員さんの管理・・・法律によっても事業者(社長)は運行管理者の提案を尊重しなければならないと定められているなど、現場の運営に関して大きな権限を与えられており、乗務員さんにとって運行管理者は「社長」に等しい存在です。
 人体で言えば、乗務員さんは手足であり、運行管理者は脊髄にあたります。脊髄が崩れたら一気に人体は崩れてしまいます。
 ゆえに大きな権限と同時に大きな責任、そして将来的には大きな報酬が与えられています。
 もちろん、いきなり全てをこなせるとは思っていませんので、最初はタクシー乗務をしていただいて現場の事を学んでいただき、その後、配車係の方と同じような仕事をしてもらうことになります。
 ただ、配車係として電話対応を究めるのではなく将来は運行管理者になるんだというタカの目を持った人の御応募をお待ちしております。

応募フォーム

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応募は、下記応募フォームにて受け付けております。
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光タクシー株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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    最低保証あり。完全歩合制。年齢による歩合率の変動がないため安定して稼げます。あなたのがんばり次第で、ひと月に38万円稼ぐことも可能です。
  • [雇用形態] 正社員/有期契約社員
  • [勤務時間] 〈日勤〉
    5:30~19:00
    上記のうち10時間~11時間で好きな時間に勤務
    休憩:勤務時間の3分の1程度 (3時間20分程度)

    〈夜勤〉
    16:00~4:00まで
    上記のうち10時間~11時間で好きな時間に勤務
    休憩:勤務時間の3分の1程度 (3時間20分程度)

    基本定時で帰れます。
    短い勤務時間でも働けます。

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  • [給  与] 時給1200円(試用期間の3カ月間は時給1000円)
  • [雇用形態] パート(入社6ケ月は期間契約、その後無期契約)
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  • [雇用形態] パート(入社6ケ月は期間契約、その後無期契約)
  • [勤務時間] 1~8時間

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