元々はプラスチック製品の検査の仕事や金型のメンテナンスなどをしていましたが、転職を考えていました。丁度その頃、自分自身が成人式だったので、あかねで振袖を頼み来店しました。着物は非常に興味があった分野でした。接客をしていただいたスタッフが丁寧な接客をしていただいたことから、アニバーサリー事業部のコーディネーターという仕事に憧れを抱きました。撮影会の際に、勇気を振り絞り、着付けをしてくれていたスタッフに、「こういう仕事素敵ですね」って話をしたことを覚えています。その話に耳を傾けていただき、今ではスタッフとして働いています！

SNSやブログを活用した営業活動のほか、振袖、袴の接客、成人式などの事前の撮影会の案内の作成及び郵送などもしています。撮影会ではカメラマンやアシスタントを行っています。撮影会の時には美容室と提携しているので、美容室の予約管理など、撮影会関連の業務を行っています。入社2年経過した今は、接客からカメラマンまで基本的に一人で担当しています。

まだ振袖の接客がおぼつかなかった頃に、自分が接客したお客様のお母様から、山上さんが担当で良かった。って言ってもらえたことはうれしかったです。仕事でできないことや大変なことがあった時は、その言葉を思い出して頑張れます。今後の目標は、言葉の不足や接客に対する自信がないため、もっと自信を持って接客をできるようになりたいです。また、現在カメラ研修を継続中なのですが、「この人に撮影してもらって良かった」って思ってもらえるようになりたいです。

祖母方の実家が呉服屋をやっていたため、着付け教室に通っていた経験があり、着付けの免許を取得していました。元々は教育出版関連の職に就いていましたが、着物が好きで、着付けの免許を生かした仕事がしたいと思っていたため、あかねではない、小さな呉服屋に転職した過去があります。「着物の知識が身に着けられる」ことを期待しての転職でしたが、思っていた通りの仕事ではありませんでした。そんな中、求人誌であかねの求人を見つけ、「ここなら思っていた通りの仕事ができる！」と思い、転職を決意しました。

アニバーサリー事業部の主任として勤務しています。主には、振袖、袴等の接客販売や、お客様の撮影を行っています。接客販売のお仕事は、来店されたお客様のレンタル衣装の御提案から始まり、衣装の決定、レンタルのスケジュールの調整や、写真撮影のスケジュール調整、衣装の着付け、撮影までを担当します。

その他、着付の免許を持っていることから、着物の着付け教室の運営も行っています。着付け教室の生徒の指導や、自社スタッフの着付け教育、着付け師の養成も行っています。「石川県で着付けするならあかねがNO.1だよね」って言われることが目標です。

とてもシンプルで、お客様に喜んでもらえるのが嬉しいです。
最初は不安いっぱいなお顔だったお客様が、接客の中で徐々に緊張がほぐれていって、最後は満足気な表情になることに喜びを感じます。
全ての工程が終わって、着物ご返却の時に「あかねにしてよかった」という満足いった様子の一言や笑顔をいただけるととても嬉しいです。

着付け教室では、何も着れないところから着れるようになって、どんどん着物が好きになって、どんどん着物を着たくなって、そして購買意欲が高まっていく様子を見られるのが嬉しいです。それが着付け教室の存在意義ですから。
単純に、着物を好きになってくれたら自分も嬉しくなっちゃいます。

高校卒業後に服飾の専門学校を卒業し、11～12年ほどアパレル系の会社に勤務していました。その後は元々興味のあった舞台衣装を追求したく、海外留学にチャレンジしました。帰国後は小売業の販売をしながら、着付けを習い始めて、着付け教室の紹介から、振袖の前撮りの委託業務（着付け・カメラマンアシスタント）の仕事をしていました。家庭の事情で地元の石川県に戻ってきた際に、着物に関する仕事がしたいと思い、あかねに入社しました。

アニバーサリー部門のチーフをしております。振袖、袴、ジュエリーなどの、接客販売がメインの仕事の一つです。それ以外にも商品管理、売り上げ管理、伝票関係の管理、顧客の名簿管理、前撮りの予約管理、商品の検品、納品準備、クリーニング管理なども行っています。前撮りの具体的な仕事としましては、カメラ撮影、カメラのアシスタント業務や写真のセレクト 、着付けなどがあります。販売促進業務として、ブログ、SNSの更新なども行っています。

月平均10組~20組のお客様を担当するのですが、ご成約のお客様に名前を覚えてもらったり、指名してもらうことは割合的にあまりないので、名指しで頼られたり、お問い合わせ頂いたりすると、すごく嬉しいです。印象に残る接客を行うことができたかなと思います。
チーフという立場上、更に販売促進の業務に力を注ぎ、集客の成果から売り上げの向上につながるような仕組みを整え、喜びを分かち合えるような仕事をしていきたいと思っています！