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9:00
出社・ミーティング
マルスリビングに入社して2年目の大橋は、期間限定POPUPストアの店長を務めるなど、車責任ある仕事を担当する期待の星。
週に1度のミーティングでは前週の売り上げやお客様の反応、売れ筋のアイテムなど考えて、社内ミーティングをしながら仕入れやお客様へのご提案に活かしています。
他店の動向は気になるところ。どんな声が多いのか、どんな商品が人気なのかなどを聞くことも大切な仕事。ときには、新人育成などについて相談することも。密度の濃い時間は、あっという間です。
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11:00
売り場に戻ってまずは店頭チェック
店頭のレイアウトチェックや新しく入ったスタッフ声をかけて今日も問題なくオープンできているか確認。時にはレイアウト変更やお客さまのご自宅へ商品の配送をすることも。
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11:20
早めのランチを取りながらスキルアップ
バックヤードでお昼を食べながら「仕事に役立つよ」と教えてもらった本を読むことが多いです。今まであまり本を読む習慣はありませんでしたが、実践に活かせると思うとどんどんページが進みます。なるほどと思うところもたくさん。昼ごはんはサクッと済ませて仕事に戻ります。
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12:00
接客・新人指導
若手も多いマルスリビングプロダクツ。後輩も増えてきたため、接客の合間に、新しく入ったスタッフへの教育も。商品や接客方法について指導します。接客スキルも大切ですが、まずは家具や商品に関する知識を身につけてもらうことが大切。空いた時間はなるべく一緒に商品を見ながら、魅力や特徴を覚えて行ってもらいます。
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18:00
発注などデスクワーク
店頭に並べる商品の発注なども担います。シフト作りもやっていましたが、それは他のスタッフにお任せして、できるだけフレキシブルに動けるようにしています。なんでも自分で抱え込むのではなく、店長は必要な時にすぐに動けるようにしておくというのも、最近教えてもらったことの一つ。早速実践しています。
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おまけ
仕事に欠かせないアイテムたち
スケジュール管理や、気づいたことなどをメモするのに欠かせないのが手帳とメモ帳。
手帳はフランクリン・プランナーの7つの習慣を活用しています。
目標管理もできるので、これを使ってスキルアップを目指します!
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