▶︎9:30 出社・ミーティング

週に1回上新屋本店で店長MTGに参加。前週の売り上げやお客様の反応、売れ筋のアイテムなどを共有します。今週の行動目標もここで発表します。

他店の動向は気になるところ。どんな声が多いのか、どんな商品が人気なのかなどを聞いて、自分の店舗の仕入れにも生かします。店長になってまだまだ日が浅いので、新人育成などについて相談することも。密度の濃い時間は、あっという間。

▶︎11:00 店頭チェック

店頭のレイアウトチェックや新しく入ったスタッフ声をかけて今日も問題なくオープンできているか確認。簡単に店舗のスタッフと打ち合わせをしてからお昼を食べます。

▶︎11:20 昼食

バックヤードでお昼を食べながら「仕事に役立つよ」と教えてもらった本を読むことが多いです。今まであまり本を読む習慣はありませんでしたが、実践に活かせると思うとどんどんページが進みます。なるほどと思うところもたくさん。昼ごはんはサクッと済ませて仕事に戻ります。

12:00 接客・新人指導

新しい店舗なので、まだまだ初めてのお客様も多いため、1人でも多くの方にご来店いただくにはどんな店舗レイアウトがいいのかなどを考えます。接客の合間に、新しく入ったスタッフへの教育も。商品や接客方法について指導します。接客スキルも大切ですが、まずは家具や商品に関する知識を身につけてもらうことが大切。空いた時間はなるべく一緒に商品を見ながら、魅力や特徴を覚えて行ってもらいます。

▶︎16:00　MTG

店舗の情報や、トレンドに関する話や、店舗づくりなどについてMTG。マルスリビングの社外の人からもたくさん刺激がもらえます。人材マネジメント・教育の仕方について相談することもあります。

▶︎18:00 発注などデスクワーク

店頭に並べる商品の発注なども担います。シフト作りもやっていましたが、それは他のスタッフにお任せして、できるだけフレキシブルに動けるようにしています。なんでも自分で抱え込むのではなく、店長は必要な時にすぐに動けるようにしておくというのも、最近教えてもらったことの一つ。早速実践しています。

▶︎21:00 帰宅

明日の予定を確認し、閉店業務を済ませたら帰宅します。最近は家でも本を読もうと思って色々な本を探しています。