浜松市で、おしゃれで機能的な家具をセレクトしたインテリアショップを運営しています。

マルスの1日をご紹介

マルスリビングスタッフの1日を聞いてみました!

■上新屋本店・店長 菅原樹里の1日

6:00 起床

朝ごはん・家事を済ませて出社します。

10:00 出社

お店がオープンするのは11:00。オープン前にメールやその日のスケジュールを確認し、開店準備をします。

お客様への提案資料の作成も大切な仕事。

どんな商品がいいかを検討したり、プランやPCを使って3Dシミュレーションも作成します。

 11:00 開店

ご来店いただいたお客様の接客や、イベント企画などを並行して行います。

発注業務なども並行して進めます。

 

13:00 昼食

ランチタイムはしっかりと。交代でランチをいただきます。

14:00 午後の勤務スタート

ときには社内研修で、接客ロープレなどをすることも。新商品の魅力をどう伝えればいいかなどなど、学ぶことはたくさん!

17:00 お客様とのお打ち合わせ 

事前にトータル提案のご依頼をいただいた方とのお打ち合わせを行います。

作成した3Dシミュレーションなどを見ながら、どんなコーディネートがいいかじっくりお話。お客様と一緒に家具との出会いを楽しむ!という姿勢を大切にしています。

19:00 閉店業務

1日が終わったら、各スタッフの日報チェックや雑務を済ませて1日終了!

大好きなインテリアのある我が家へと帰ります。 

■入社1年目 安濃慎太の1日

6:00 起床

家族で朝ごはんを食べたら、家事を済ませて出勤準備。夫婦で家事は分担しています。

9:30 出社

配送がある日は、荷物をトラックに積み込んで、お客様邸へ出発!家具の搬入や設置作業を行います。家具は実際にお客様邸に置かれると店頭での印象とまた違った魅力を発見することも。実際にどう使われるかを見るのはとても勉強になります。

11:00 帰社・接客業務スタート

配送が終了したら、お店に戻り着替えをして売り場に立ちます。お客様に喜んでいただける提案ができるよう、日々勉強。

13:00 昼食

14:00 午後の勤務スタート

土日祝日は平日と比べてご来店いただくお客様も多く大忙し。

16:00 商品整理・発注業務など 

商品の整理整頓やお客様に見ていただきやすいレイアウト変更なども行います。また、ご注文いただいた商品をメーカーへ発注したり、お客様へのお礼の手紙を書いたりもします。

19:00 閉店業務

長い1日が終わりました!閉店業務を済ませたら、20時くらいには帰宅の途につきます。

20:00 帰宅・家族とリラックス

家族で夜ご飯を食べたら、天気のいい日は家族で散歩に出かけることも。近所の猫に癒されています。

■遠鉄百貨店勤務 内山紘子の1日

7:00 起床

起床・お弁当を作って着替えをしたらいざ出社!通勤は車です。

10:00 出社

お店に出る前にミーティングをして店内を清掃したり、1日のスケジュールを確認。

11:00 開店

店頭に立つ合間に、キャンペーン用のDM作成や、商品の荷受けをしています。イベントのDMは、ハガキに手書きでメッセージを心を込めて書いています。

13:00 昼食

ランチはお弁当が多いです。しっかり食べて午後も頑張ろう!

 14:00 接客・ブログ作成

接客や電話対応の合間に、会社のブログを更新。スタッフの当番制で週に1回、家具の納品紹介やイベント案内などをアップしています。

▷ブログ:https://marusu-lp.com/page/blog

16:00 商品の勉強や伝票チェック

先輩に教えてもらったり、接客のロープレをしたり。勉強もコツコツと!

18:00 お客様へ配送確認のお電話

オーダーメイドも多いマルスリビングプロダクツの家具。購入から配送までの期間が開くことも多いので、お客様が不安にならないよう、しっかりご連絡!

19:00 閉店業務

後片付けや日報記入などを終えたら、お仕事終了!

20:00 帰宅

家に帰ってご飯を食べたら、ヨガをしたり、インテリアの勉強をしたりしています。明日はどんな家具やお客様と出会えるかな…とワクワクしながら眠りにつきます。

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